服務(wù)暖人心 用戶送錦旗

2月4日早8點(diǎn)30分，萬(wàn)寶老樓一單元全體居民為感謝桃南分公司維修班在大年初一為他們維修供水管道，派居民代表將一面寫著“排憂解難辦實(shí)事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為人民”的錦旗送到了桃南分公司副經(jīng)理張雷手中。
由于連日低溫天氣給供水工作增加了諸多困難，為保證春節(jié)期間的正常供水，桃南分公司早安排、早落實(shí)。在春節(jié)前集中力量加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)供水管線的巡查和檢修力度，對(duì)重點(diǎn)部位供水管進(jìn)行了排查、全面檢修，對(duì)所有報(bào)修的凍壞水表全部進(jìn)行了更換，并利用小區(qū)微信群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)防凍管、凍表措施等，最大限度保障轄區(qū)正常供水。
1月22日，農(nóng)歷大年初一，辭舊迎新的爆竹聲仍此起彼伏，千家萬(wàn)戶沉浸在節(jié)日的氣氛中。下午5時(shí)左右，桃南分公司維修電話響了起來(lái)，維修經(jīng)理張雷接到了萬(wàn)寶老樓用戶打來(lái)的電話，反映此樓一單元所有用戶家中沒水。報(bào)修就是命令，隨時(shí)待命的桃南分公司維修班立即出動(dòng)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。沒水是因嚴(yán)寒天氣、單元門損壞，關(guān)閉不嚴(yán)導(dǎo)致主水管凍管，查明原因后，維修班立即投入維修工作中。由于天氣寒冷，維修作業(yè)面又在狹窄的地溝中，在維修過程中有冰和水混合著流出來(lái)，衣服和鞋都打濕了，一會(huì)功夫衣服上就結(jié)了冰，維修隊(duì)員凍得直哆嗦，大家只能輪換著下到地溝中進(jìn)行維修，直至晚9時(shí)左右，終于恢復(fù)了供水?？粗矍暗娜f(wàn)家燈火，聽著耳邊不時(shí)傳來(lái)的陣陣鞭炮聲，而此時(shí)此刻的維修人員卻是一身冰水，饑腸轆轆，身處維修現(xiàn)場(chǎng)不能與家人團(tuán)聚，但當(dāng)他們看到用戶臉上的笑容時(shí)，大家都感到無(wú)比的欣慰。
　 供水管網(wǎng)是一個(gè)城市的血脈。今年的春節(jié)供水高峰與歷史低溫天氣相遇，供排水人經(jīng)受住了“嚴(yán)寒的考驗(yàn)”，汩汩水流的背后是供排水人辛勤的汗水與付出。當(dāng)從用戶手中接過紅彤彤錦旗的那一刻，每一個(gè)供排水人都深深地感受到了所肩負(fù)的沉甸甸的責(zé)任，供排水人用心、用情守護(hù)著這座城市的每一寸“血脈”，他們用無(wú)悔的信念、拼搏的身影、敬業(yè)的精神，譜寫著這座城市保障安全供水的頌歌。